Incidentai deklaruojami, kai nepageidaujami įvykiai atitinka nustatytus incidento kriterijus

  1. Taikykite incidento kriterijus žinomiems ir numanomiems veiklos požymiams, siekiant nustatyti, ar incidentas skelbtinas;
  2. Taikydami incidentų kriterijusts atsižvelkite į žinomus klaidingus teigiamus rezultatus.